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广州市妇女儿童社会服务中心
发布日期:2019-04-18 浏览次数: 来源:广州市妇女儿童社会服务中心

广州市妇女儿童社会服务中心成立于201412月,是市妇联下属公益二类事业单位。我们的主要职能是为全市妇女儿童提供相关技能培训、科学文化素质普及、家庭教育、家政、婚姻介绍等综合性服务。

“中心”配事业编制27名,现有工作人员23内设综合部、社会工作部、家庭服务部、儿童服务部、信息推广部五大部门。

“中心”主要依托《广州市家庭服务平台》开展日常工作业务,是去年三八期间市妇联携手市人社局、市家协等18个部门联合打造的广州市首个公益性“网上找保姆”O2O官方平台。我们围绕平台为市民提供线上服务线下的服务。

一、线上服务:广州市家庭服务平台的运维

作为广州市唯一一家具有官方背景的公益性家政服务平台,集成了家政培训、技能鉴定、就业推荐、O2O平台等各种服务功能。平台所提供的资料信息经过严格审核,供需双方均需实名注册,并要求入驻企业实现网上阳光签单。服务过程中,雇主、家政企业、家政服务员三方建立互评体系,平台开发者不介入终端服务,仅提供免费的信息管理、发布功能,体现政府服务的公开性和透明性。

点开平台的页面,查找育儿嫂、保姆、钟点工的流程一目了然。只要用户在前台下单,后台就将收到的订单分派给相应的家政公司。用户也可以直接在前台搜索熟悉的家政服务员进行下单。平台是将家政企业、雇主和家政服务人员集中在一个统一平台,雇主在线提交需求或拨打服务热线020-38613861进行预订,再由家政公司所在的家政员及时与雇主对接,提供一对一服务;或者雇主提交订单后,由家政公司在后台进行筛选,与雇主进行洽谈;最终将由家政公司委派家政服务人员上门提供服务。而在此过程中,广州市妇联将全程跟踪指导,保证家政服务人员的服务质量。“中心”则负责平台的日常运维管理工作。

截至目前,平台浏览量已达849974,汇聚近100多家大型家政企业资源,注册进入人数达30多万人,实现网上签单1000余宗,有8000多名家政服务人员的资料被录入到平台中。

二、线下支撑业务之:家政服务介绍工作

为社会家庭提供住家式保姆、育婴师、月嫂、钟点工等家政服务介绍工作。通过与对口扶贫点广西百色地区、广东粤北山区等地的劳动部门和妇联组织合作,加强与保姆来源地的紧密联系,有组织地(持身份证、健康证和务工证)输送劳动力资源,定期定量保证保姆来穗工作。

家庭服务的主要内容包括有:料理家务、照顾婴幼儿、照顾服侍老人、照顾陪伴病人、照顾孕产妇。

三:线下支撑业务之:家庭服务就业指导和培训

通过开办妇女家庭服务技能培训,包括高级催乳师、育婴师、月嫂、少儿推拿、化妆师、茶艺师、摄影师等家政服务专项培训,扩宽了妇女就业渠道,间接地提高了我市家政服务业的发展水平。我们会定期邀请国内知名家政专家,现场授课,向家政服务员教授母婴保健、催乳、小儿推拿等相关职业技能。

四、线下支撑业务之:广州市早教创业孵化项目

当前,我市妇女儿童事业进入大发展大繁荣阶段,家庭服务业更成为我市妇女儿童事业的重中之重。为进一步规范婴幼儿早期教育行业,探索科学的管理方法,让政府指导更加科学有效“接地气”,同时,早教创业孵化项目也为广大妇女积极投身大众创业、万众创新的实践提供创业基地和培训平台。

五、线下支撑业务之:婚姻介绍服务

“中心”依托《广州市家庭服务平台》,平均每月举办一次“广州市妇联百场交友活动”,为广大单身人士提供了相亲交友的平台和机会。同时把交友信息及时发放到平台以及手机APP、微信公共平台上,以坚持为本市广大群众办实事、做好事为宗旨,热心为未婚男女青年、失婚离异的中老年人寻觅知音,广交朋友,提供更多、更广泛的途径,为社会广大单身人士提供牵线搭桥的机会,最终达到使有情人终成眷属的目的。为社会人士创造相互了解的机会。