国家税务总局广州市海珠区税务局第一税务所事迹

    国家税务总局广州市海珠区税务局第一税务所（办税服务厅）倾情服务海珠区辖纳税人缴费人，充分发挥了财政保障职能。

    一、坚持强化党的全面领导，积极打造党业融合的巾帼工作室

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，积极学习党的二十大精神，不断强大“红色引擎”。锻造一支敬业奉献的“娘子军”，以争当税收文化“领跑者”、纳税服务“改革者”、服务大局“奋斗者”为目标，打造“云海税工作室”，通过开展“税暖她先知”、“税爱桑榆”、“税爱学子”等巾帼服务品牌活动，不断奉献巾帼力量。

    二、积极构建智慧办税新生态，着力推动纳税服务高质量发展

聚焦主责主业，扛起政策落实、改革创新的重任。通过强化细化服务举措持续优化纳税服务。持续丰富“3C服务矩阵”工作法内涵，倾力打造“城央标杆云税厅”，作为全国首个基层单位向区域存量纳税人推广电子发票服务平台1.5版，在总局留抵退税政策一体化风险防控落实情况视频会上作工作汇报；她们协助区局党委深化与地方政府在培植税源、纳税服务等全方位合作，深度参与招商引资工作，强化以税资政，财税联席会议机制扩大到政府经济部门和街道，化身“税务主播”“税宣通讯员”，推广“非接触式”办税、“税务云课堂”等智慧税务新生态；为海珠税务“工匠人才创新工作室”出力献策，编写化妆品时尚产业税收指引，提高执法质量和管理水平。优质的纳税服务助力广州市在2021年全国纳税人满意度调查取得“双第二”佳绩，推广“非接触式”办税服务更是亮相《人民日报》头版。

    三、履职尽责践行社会责任，抗击疫情勇挑重担彰显巾帼风采

通过“巾帼志愿服务队”品牌，弘扬志愿服务精神。在2022年广州市疫情防控最艰难之时，所内多名女性职工奔赴抗疫一线，承担起电话流调、核酸检测等工作，完成区防控办的疫情防控电话核查任务。同时，为确保纳税服务不停摆，紧急搭建临时办税应急服务网络，并在办税服务厅扎营布阵、封闭集中办公，最大限度降低疫情对纳税人、缴费人各项权益的影响。相关事迹获得广泛认同并被南方日报等媒体重点报道。

    主要获奖情况

    2011年，全国三八红旗集体
    2018年，广州市星级党支部
    2019年，广州市先进党组织
    2020年，广东省文明单位
    2021年，广州市税务局“廉洁税务”示范点
    2022年，一星级全国青年文明号集体