品牌家政亮相千年商街

安心家政服务月活动岁末来袭

11月24日，2023年广州安心家政服务月在北京路步行街正式启动，汇聚广州20多家省市家政服务龙头企业集中展示，现场市民可“零距离”体验居家服务、养老服务、母婴服务、医疗护理等一站式家政服务，感受“羊城家政”的专业化、标准化、智能化升级。

本届安心家政服务月活动由广州市商务局、广州市人社局、广州市妇联共同主办，将分为品牌家政企业展、家政成果展、“南粤家政”直播带岗、家政社区行、家政岁末促销等环节，相关活动持续到年底。

“安心家政”品牌展亮相千年商街

11月24日—26日，主办方结合广东省“创特色、创品质、创品牌”要求，在北京路步行街推出为期三天的“安心家政”品牌展，广州20多家省市家政服务龙头企业现场展示专业服务，涵盖家政保洁、住家家政、月子到家、上门康复、家电清洗等服务板块，让广大市民在游览北京路之余，还能一站式、互动式体验专业化、智能化家政服务。

现场还首次面向市民展示家政服务成果长廊，全方位呈现近年来广州家政行业的进步与创新，展示数字家政服务、服务平台建设、基层服务站建设、员工制企业培育、家政人才培育等方面的成效，让市民感受到广州家政业蓬勃发展的生机与活力，看到行业为满足人民群众对美好生活向往，持续规范化、数智化、品质化发展新趋势。

主办方相关负责人表示，继2022年在海心沙举办首届家政服务月活动后，2023年我们再次携手各大品牌家政企业齐聚热闹繁华的北京路千年古道，就是要吸引广大市民走近“安心家政”，进一步宣传家政、推广家政，满足人民群众对幸福生活的需求。

羊城家政直播间让就业触“屏”可及

为加强“南粤家政”区域对口合作，活动现场设置了羊城家政直播间，汇集多家参展企业一千多个特色岗位，针对清远、梅州、湛江三地的求职者开展直播招聘，不仅有育婴师、高级保洁师、高级家政员、家政经纪人、服务站长、养老护理员等家政服务岗位，还有美工设计、财务会计、早教老师、招生顾问、培训讲师、社群运营等新兴岗位，让就业触“屏”可及。

家政平台打造智慧服务，“安心家政”赋能行业发展

基于广州市家政服务综合平台的大数据分析，“安心家政”服务正有力推动行业企业规模化稳步发展、推动家政服务质量持续提升。

2019年，广州市上线家政服务综合平台，高效整合线上线下资源，研发“羊城家政”小程序，全面对接全市176家家政基层服务站，推出“广州家政地图”，实现家政服务“就近找”“指尖办”。截至目前，入驻家政企业超590家，从业人员超30万名，现已累计登记追溯约76万个服务订单。

自2020年起，市商务局联合市妇联在全市实施家政“安心服务证”项目，依托广州市家政服务综合平台对家政从业人员进行“三证”“一书”审核，开展岗前业务培训考核、身份核查验证，合格者发放“安心服务证”，系统生成“一人一证一码”，扫描“安心码”即可查看家政员诚信档案，创建“实时性”动态评信机制，打造便民惠企安心家政服务。截至目前已发放家政“安心服务证”超8万张，实现持证服务覆盖到全市所有街镇和社区，优质服务体验获广大市民认可。2021年起，平台以家政服务信用等级地方标准为依据，以信息化大数据为基础，推出家政服务企业和人员信用等级动态评价功能，倒逼家政服务质量提升。综合广州市家政服务综合平台2022年11月-2023年10月企业年度评分，市家政服务综合平台信用等级5A级企业8家、4A级企业12家，已记录5星家政人员57人、4星家政人员604人。

本次平台调研数据显示，超七成家政企业开展办理安心服务证工作后订单量、客户服务满意度及忠诚度家政员工的服务质量均持续提升，企业与家政员工的劳资关系更和谐。接近六成的家政从业人员办理安心服务证后订单量及薪资有所提升，超五成的雇主在家政从业人员上门的时候，要求从业人员持有安心服务证，较大比例的家政从业人员认为办理安心服务证之后，雇主的认可度、信任度提高。

值得一提的是，今年9月，新升级的市妇联德政大楼面向市民开放，设有广州市家政服务综合大厅，市民可以更便捷了解“安心家政”的相关信息和预约服务。

数说家政：提质扩容新态势

通过平台数据报告，广州市家政业呈现提质扩容发展新态势。一是广州家政业企业规模化程度持续提升，与2022年相比，2023年注册资本超1000万元的企业数量占比从5.6%上升至11.3%，注册资本500万元以上企业占比从11.7%增长到20.2%，从业人员数量超500人的企业占比从8.8%上升至17.65%。二是从业人员结构持续优化，男性比例逐步上升，群体年轻化、高学历化趋势明显，对比2022年、2023年本科（含大专）及以上学历占比为37.4%，男性从业人员比例从5.4%提升至9.3%。三是工资待遇不断提升，育婴员、家庭保洁等工种薪资涨幅超过15%，母婴护理员（月嫂）薪资涨幅超过10%，养老护理员、居家家政员薪资也有不同程度上涨。

行业声音：他们在广州创业就业，安身安家

活动现场，家政服务企业负责人黄女士分享了她的创业经验，她表示，广州家政业高质量发展正当时，需要更多的从业者加入进来，共同推动行业的发展和创新，共同携手做优做强家政产业，为“羊城家政”贡献力量。通过家政从业人员积分入户政策顺利落户广州的李女士表示，家政从业人员积分入户政策的实施让她能够在广州安家落户，深切感受到这座城市的温暖和包容，希望她的故事可以激励更多的家政从业人员投身于家政高质量发展的时代浪潮中，成就个人的事业和梦想。

线上线下优惠活动不容错过！

本次线下“安心家政”品牌展配套推出服务优惠，品牌家政企业折扣力度低至5-7折！还有超值家政会员活动、现场免费检测评估、现金抽奖等，以优惠价格可享受优质服务。此外，广州市家政服务综合平台将线上联动多家生活服务平台、支付平台开展冬季大促销，带来岁末清洁大作战等优惠服务！

广州市政府正局级干部黄光烈在启动仪式上强调，建设国际消费中心城市，既要看城市经济热度、时尚活跃度，也要看市民幸福指数、民生温暖度。家政服务是提升人民群众幸福感和满意度的重要举措，广州作为家政服务“产业高地”，天时、地利、人和具备，人才、资金、平台兼有，发展环境优、发展势头强、发展前景好。希望与广大企业、行业人才携手并肩，共同谱写广州家政服务高质量发展的新篇章，为国际消费中心城市建设增添动力。